Sony Xperia E5 - Reiniciar, reinicializar e reparar

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Reiniciar, reinicializar e reparar

Pode forçar o dispositivo a reiniciar ou encerrar se o mesmo deixar de responder ou não

reiniciar normalmente. Não são eliminadas quaisquer definições ou dados pessoais.
Também pode repor as definições de fábrica originais do dispositivo. Esta ação é por

vezes necessária se o dispositivo deixar de funcionar corretamente, mas tenha em

atenção que se quiser manter dados importantes, deve começar por fazer uma cópia de

segurança desses dados para um cartão de memória ou outra memória não interna.

Para mais informações, consulte

Fazer cópias de segurança e restauros do conteúdo

na página 40.
Se o seu dispositivo não conseguir ligar ou se quiser repor o software do seu dispositivo,

pode usar o Xperia™ Companion para reparar o seu dispositivo. Para obter mais

informações sobre como utilizar o Xperia™ Companion, consulte

Xperia™ Companion

na página 38.

Se estiver a partilhar um dispositivo com vários utilizadores, deve iniciar sessão como

proprietário, ou seja, como o utilizador principal, para repor as definições de fábrica originais

do dispositivo.

Reiniciar o dispositivo

O dispositivo pode não reiniciar se a bateria estiver fraca. Ligue o dispositivo a um carregador

e tente reiniciar novamente.

1

Prima sem soltar a tecla Ligar/Deslig. .

2

No menu apresentado, toque rapidamente em

Reiniciar. O dispositivo reinicia

automaticamente.

Forçar o dispositivo a reiniciar ou a encerrar

1

Prima sem soltar as teclas de ligar/desligar e de aumento de volume

simultaneamente durante 10 segundos.

2

O dispositivo vibra uma vez. Consoante pretenda forçar o dispositivo a reiniciar ou

a encerrar, proceda do seguinte modo:

Se pretender forçar o reinício do dispositivo: Solte as teclas neste momento. O

dispositivo reinicia.

Se pretender forçar o encerramento do dispositivo: Continue a premir os

botões. Alguns segundos depois, o dispositivo vibra três vezes e desliga-se.

Realizar uma reposição dos dados de fábrica

Antes de começar, não se esqueça de copiar dados importantes que tenha guardado na

memória interna do seu dispositivo para um cartão de memória ou outra memória não interna.

A reposição dos dados de fábrica irá apagar todos os dados do armazenamento interno do

dispositivo e não poderá aceder aos ficheiros ou a qualquer um dos cartões SD encriptados

novamente.

Para evitar danos permanentes no seu dispositivo, não o reinicie enquanto o procedimento de

reposição estiver em curso.

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1

No Ecrã inicial, toque rapidamente em .

2

Localize e toque rapidamente em

Definições >Cópia de segurança e reposição

>

Reposição dos dados de fábrica.

3

Toque rapidamente em

Repor telefone.

4

Se necessário, desenhe o trajeto de desbloqueio de ecrã ou insira a palavra-

passe de desbloqueio do ecrã ou o PIN para continuar.

5

Para confirmar, toque rapidamente em

Apagar tudo.

O seu dispositivo não reverte para uma versão anterior do software Android™ quando realiza

uma reposição dos dados de fábrica.

Se esquecer a palavra-passe, o PIN ou o trajeto de desbloqueio do ecrã, pode utilizar a

funcionalidade de reparação do dispositivo no Xperia™ Companion para eliminar esta camada

de segurança. Para efetuar esta ação, é necessário fornecer os dados de acesso à sua conta

Google. Se executar a funcionalidade de reparação, reinstalará o software do dispositivo e

poderá perder alguns dados pessoais durante o processo.

Reparar o software do dispositivo utilizando o Xperia™ Companion

Antes de efetuar uma reparação de software, certifique-se de que sabe o nome de utilizador e

a palavra-passe da conta Google™. Em função das suas definições de segurança, pode ser

necessário introduzi-las para reiniciar o dispositivo após uma reparação de software.

Se o dispositivo parece estar bloqueado, reinicia repetidamente ou não inicia de todo

depois de ter atualizado o software Xperia™ ou depois de ter efetuado uma reparação

de software ou uma reposição dos dados de fábrica, experimente forçar o encerramento

do dispositivo e, em seguida, volte a ligá-lo. Se o problema ainda persistir, force o

encerramento do dispositivo e, em seguida, efetue uma reparação de software seguindo

os passos abaixo:

1

Certifique-se de que o Xperia™ Companion está instalado no PC ou Mac

®

.

2

Abra o software Xperia™ Companion no computador e clique em

Reparação do

software no ecrã principal.

3

Siga as instruções que aparecem no ecrã para reinstalar o software e concluir a

reparação.